General
- Avisos
BIENVENIDA
Tema 1 - ¿En qué negocio estoy?
Tema 2 - Definiendo el mercado meta
- Resume Mercado Meta
- Mercado Meta Parte 1
- Mercado Meta Parte 2
- Mercado Meta Parte 3
- Mercado Meta Parte 4
Tema 3 - Definiendo el precio de mi producto/servicio
- Hoja de Cálculo - Punto de Equilibrio
- Ejercicio de Fijación de Precios
Tema 4 - Políticas de atención al cliente
- Tema 4 - Políticas de atención al cliente
- ¿Cómo manejar las políticas del atención al cliente?
- Ejemplos de políticas de atención al cliente
- Tema 4 - Elaborando políticas de atención al cliente
Tema 5 - Definiendo las políticas de contratación de personal
- Ejercicio Practico
- Procedimiento Capacitacion
- Procedimiento Induccion al Puesto
- Procedimiento Reclutamiento y Selección
- Procedimiento de Evaluación al desempeño
- Evaluación al Desempeño final I.
- Recursos Humanos - Formato de Descripcion de Puesto.
Tema 6 - Definiendo el Branding del Negocio
- Definiendo el Branding del Negocio
- Trabajo de Branding
Tema 7 - Elementos de la presentación del Negocio
- Tema 7 - Elementos de la presentación