General
Avisos
BIENVENIDA
Tema 1 - ¿En qué negocio estoy?
Tema 2 - Definiendo el mercado meta
Resume Mercado Meta
Mercado Meta Parte 1
Mercado Meta Parte 2
Mercado Meta Parte 3
Mercado Meta Parte 4
Tema 3 - Definiendo el precio de mi producto/servicio
Hoja de Cálculo - Punto de Equilibrio
Ejercicio de Fijación de Precios
Tema 4 - Políticas de atención al cliente
Tema 4 - Políticas de atención al cliente
¿Cómo manejar las políticas del atención al cliente?
Ejemplos de políticas de atención al cliente
Tema 4 - Elaborando políticas de atención al cliente
Tema 5 - Definiendo las políticas de contratación de personal
Ejercicio Practico
Procedimiento Capacitacion
Procedimiento Induccion al Puesto
Procedimiento Reclutamiento y Selección
Procedimiento de Evaluación al desempeño
Evaluación al Desempeño final I.
Recursos Humanos - Formato de Descripcion de Puesto.
Tema 6 - Definiendo el Branding del Negocio
Definiendo el Branding del Negocio
Trabajo de Branding
Tema 7 - Elementos de la presentación del Negocio
Tema 7 - Elementos de la presentación